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东德展览工程制作车间
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企业参展时如何做到和客户有效沟通

发布日期:2017-11-23 15:47:47

         武汉东德展会公司专业从事武汉展览展厅设计已经十余年了,但是服务的这么多参展企业中并不是每个企业的参展效果都令人满意,同样参加一个展会,有的企业咨询客户很多成交量大,有的却虽然有咨询但是成交却很少,这其中很重要的原因就是参展企业不能够跟客户做到有效沟通,那么企业参展时如何做到和客户有效沟通呢?
        企业参展的一个重要目的,就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。但即使是专业展会,前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛:有技术人员、采购人员,还有负责收集市场信息的情报人员。对于技术人员来说,最想了解的是最新产品的研发进度和价位;对采购人员来说,寻找产品供应商是他们的最大目的;而对情报人员说,目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息,在此之上做比较分析,帮助企业进行生产研发。
 
 
  由于不同客户的关注重点也不同,针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通,将能更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。因此,企业必须事先做好充足的准备,比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。
 
  要多问多听及时了解客户的需求
 
  其实展会上,观众来到每一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客户对展品提出的问题。不可毫无目的性的需求获得信息。作为参展商应该做到哪几点:其一,要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求?其二,如果遇到对于不懂产品的客人,就要按照自己的思路去引导客人。当然,要是在展会之前已经预约好客户,在客户来观展之前,就要对客户所需要的产品做好详尽的了解,才可以给客户满意的答复。